成都白领孙美美堪称“骨灰级剁手党”，10月底的一天下班回家穿过乌压压的人群，突然发现地铁站里霓虹闪烁的灯箱上天猫双11大幅海报印着“十年，看见越来越好的你，精彩才刚刚开始”，提醒她这个一年一度的节日又来的同时，也打开了她的记忆大门。十年就是她购物车里宝贝的变迁史，也记录着她从抢购零食，到家居用品，再到纸尿裤背后身份的转变。恍然间天猫双11走过十个年头，成都人已经习惯于用智能手机解决“衣食住行”的方方面面，移动互联网的基因，慢慢渗透这座可爱的锦官城，成都成为新零售的“试验场”。今年天猫双11堪称商业的奥林匹克，手机天猫APP为成都这座新零售之城的超级入口，而包括支付宝、盒马、饿了么、口碑、飞猪、菜鸟网络、优酷、虾米音乐、阿里健康等阿里经济体的各个业务量身定制集线上购物、智慧商圈、场景体验为一体的新零售城市生活“操作系统”已经呈现。从守着电脑“吃土”剁手到全球淘随时买十年前还没有智能手机，孙美美还是在报纸上看到淘宝商城的光棍节双11广告，给出的噱头是五折和包邮。那时女儿还没有出生，自己就眼巴巴守在电脑前和老公一人拿键盘一人握鼠标，“好像是给光棍的福利，那种感觉真的很搞笑，但也有仪式感。”如今已经是两个娃的妈，还是阿里黑卡聚乐部成员，淘宝购物车清楚展示着自己10年的幸福感：给女儿买的芭比娃娃，给儿子买的学步车，给老公买的羊毛衫，给爸妈买的冬虫夏草……每一个天猫双11她都没有落下。十年里，囤货、剁手、吃土、爆仓、清空购物车成了经久不衰的网络热词。孙美美最大的感触是，这几年购物可以完全不分时间和空间任意进行，掏出手机就可以浏览全球各地的商品——互联网真的拉近了和世界的距离。去年11月11日的24小时里，成都人展示出惊人的剁手能力，40亿元的消费账单能跻身全国前六。到了今年天猫双11第十个年头，孙美美的社交群里随处可见好友组战队积能量点赞的链接。在太古里逛商圈时，打开手机天猫APP进入逛商圈界面摇一摇，就可以摇出红包“剁手”，这种优惠扑面而来的感觉，让她感叹，十年前是人找货，现在真的是货找人了。绵延十年的天猫双11悄然改变这座城市的购物模式和形态。从登录到支付，手指滑动速度最快的人只需要3秒。正是这看似不起眼的3秒钟，释放了最原始的消费欲望，也悄然改变着城市的各种商业形态。从去青石桥买海鲜到盒区房30分钟波龙端上桌就像“老成都”不管是喝茶、饮酒、吃肉，还是闲谈、打牌、搓麻将，都可以坐在篾竹椅上搞定一切一样，如今的“新成都人”生活里早已离不开移动互联网这样的“水电煤”：有的时候周末都懒得出门，直接逛逛淘宝，饿了么下单外卖，打开虾米听听音乐，打开优酷看上几集电视剧。资深吃货大毛回忆，十年前要在成都吃顿海鲜真的是蛮奢侈又费“马达”，基本只有两个选择：要不然去高级海鲜酒楼比如红高粱，那时候一只美国波士顿龙虾要多元，瞅上半天才开吃；要不然跑到青石桥跟老板们为了一只大闸蟹讨价还价。“七八年前，我作为三文鱼爱好者在青石桥买了整整一条，分量太大，回家请七八个人来吃。”今年5月大毛的小区终于跻身“盒区房”，刚好在3公里配送范围内，下班前在手机盒马APP就能下单最爱的面包和牛奶，帝王蟹、三文鱼30分钟就能新鲜上门。大毛还堵在路上时，盒马超市天花板上的黑科技悬挂链挂着全球好货滚动发出，到家的时候，盒马小哥骑着电马儿刚好送来。“现在根本不需要冰箱囤食物，盒马就是最大的冰箱。”“十年前喝杯星巴克是很洋气的事儿，动不动就要发个微博、晒个票圈。现在打开饿了么下单，冒着热气的外卖咖啡就送上门。”而大毛几乎是千杯不换，选择香草拿铁。像大毛这样的成都吃货们，用味蕾集体为这座城打破着众多纪录，“一起把吃波士顿龙虾变成了吃基围虾。”成都首店开业打破全国当天营业额纪录，在新一线城市中排名第一；8个多月成都盒马门店数量达到了8家，门店数仅次于北京、上海；而到明年3月，成都盒马门店数量将达到10余家。饿了么除了外卖，还能将鲜花、药品甚至猫粮配送上门。无论是白天黑夜，成都在10分钟左右都能够买到饮料、烟酒副食，还有兔脑壳这种冷淡杯和夜啤酒。精分的成都人三公里范围的专属理想生活圈似乎已经形成。从下馆子几百号人排队等到在App预约占座点餐成都的馆子和酒吧鳞次栉比，是最有烟火气的地方，“微醺”和“安逸”都是描着成都人的群体轮廓定制的词。超前思维、爱享受生活这些特质让成都人使用互联网工具非常溜。饿了么和口碑数据显示：晚餐和宵夜，火锅消费最高的城市都是成都，而此期间下单健胃消食片最高的城市也是成都。饿了么最新数据非常有意思，年至今，成都一共有53万笔订单小于米，其中一位金牛区用户点了单，有单都少于米，成为成都最“懒得出门”的用户。截至10月15日，成都下单最多的用户一共下了单，品尝过种菜肴，堪称成都外卖依存度最高的人。从玉林起家的酒业连锁今年也成了阿里新零售的重要一环。成都人热爱的酒文化配合着阿里的新零售速度，让19分钟极速达铺向全国。根据口碑APP和美味不用等的统计数据，成都餐厅排队桌数最多的三大商圈依次是春熙路商圈、宽窄巷子商圈、玉林商圈。春熙路-盐市口商圈网红餐厅平均排队桌数超多桌，是成都吃饭排队最厉害的商圈。“以前吃饭排队是最头痛的事儿，如今可以在口碑APP里找到自己想去的餐厅，然后提前点好菜，预约时间到店吃饭。”成都人小何突然发现今年去馆子吃饭和以前有些不一样了。从不带钱包寸步难行到一部手机刷码走天下“想一想，好久没去ATM机上取过钱了，现在出门真的一部手机就够了，哪怕是在成都街头喝碗醪糟冰粉。”这是80后Mike的感叹。Mike感叹十年前，男票送自己一个拉卡拉还真是相当洋盘的事，为了还个信用卡，硬是跑了几条街去找超市里的拉卡拉，哪想到现在都成老古董了。“现在我也教会了爸妈手机上办事，出门买菜、逛超市、回家打车都直接扫码，零钱还知道存余额宝。”Mike说，不带钱包出门已成为一种习惯。水电煤、五险一金、交通违章处理、医院挂号……成都老百姓越来越多的事情变成了网上办，今后还有电子身份证、电子社保卡。如今不管是在国际顶级品牌的通透橱窗店、便利店里，还是错落参差的杂货铺、水果摊、苍蝇馆子，都因为有一张支付宝的
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