中童前沿文
谈到产品主义,作为母婴店主的您肯定比较模糊对这个概念,随着行业的产品生产能力过剩,品牌的质量高低泛滥。母婴行业从卖方市场慢慢的走入买方市场,作为母婴店最核心的竞争力其实还是产品的选择。
母婴店的核心竞争:产品的竞争+服务的竞争
极致的产品体验,打动顾客的心,想象一下作为普通消费者去超市购物,产品的体验是不是十分的重要?
一个优秀的母婴店应该是服务是0,产品是1,服务应该是建立在极致产品的基础上才有价值,今天我们就来谈谈母婴店每个系列的产品注意内涵:
一:奶粉
作为母婴店最重要的品项,奶粉在一般的母婴店占比不低于50%,从产品注意角度来看一个优秀的奶粉品牌什么样呢?
1:好消化、好吸收、上火率低、过敏率低
奶粉最主要的核心产品功能就是给宝宝提供营养,那么如果一个品牌在这方面投入很大的功夫,很大的可能这个产品品质很不错。
2:产地好
产品也很重要,尤其是在奶粉行业偶尔出现各种事件的今天,有一个稳定的安全环保卫生的供应链产地,绝对意味着品牌商在产品上投入了大量的精力,从国家的新的奶粉新政可以看出来,国家也是在引导着行业往正规化方向发展。
3:奶牛品种好,产业链完善,加工工艺先进
因为奶粉是接近于药品的民生产业,婴幼儿奶粉品质的好坏和产业链和加工工艺有很大的关系,先进的加工工艺,完善的产业链决定着产品成品品质。
粉质好,好冲调,不挂壁,就是这么简单就能判断出来产品溶解度。
完善的供应链决定着产品的稳定性和货源的持续。
4:售后完善
完善的售后和消费者沟通,能更好的服务消费者,消除消费者的后顾之忧,奶粉不像普通的快消品,客户的月客单价很高,值得厂家和门店需要做消费者工作的。
一个重视消费者的品牌一定不差。
5:好的配方
除了以上几点,一个好的针对宝宝的配方至关重要,针对不同的宝宝品牌的侧重点不同,普通配方、特殊配方,适合宝宝的配方才是最好的配方,在消费研发前沿的企业品牌,是具有很强的生命力的品牌。
二:纸尿裤
母婴店第二销量品项,这个品项是门店的刚需类产品,门店务必重视起来。
1:吸水性
作为纸尿裤来说,吸水性是最重要的一个评判标准,没有一个良好的吸水性,防止侧漏,那么这个纸尿裤是不合格的。吸水性差、有残留那么会对宝宝肌肤造成很大的问题。
2:通透性
优秀的纸尿裤品牌具有一定的通透性,通透性差的品牌容易导致宝宝屁屁出现很多的问题,红屁屁湿疹很多肌肤状况的出现和纸尿裤的通透性脱不开关系。
3:不刺激、安全性
安全、不刺激的纸尿裤,意味着品牌方在产品成分方面投入了很多的精力,一款优秀的纸尿裤应该是安全、不刺激的,对宝宝的肌肤应该是温和的。
4:舒适感强
产品的设计舒适感十分的重要,产品的大小尺码、薄厚等方面,没有投入精力认真研究消费者需求的品牌方是缺乏舒适感的,一个不舒服的产品宝宝肯定很难受,顾客是可以感受到的。
三:营养品
随着经济的发展,营养品在母婴店的发展越来越壮大,从刚开始的小品项,慢慢的扩展,已经成为仅次于奶粉的一个品项,论重要性上营养品恐怕还在奶粉之上。
有一句话,如果一个门店营养品能卖好,那么门店其他产品都能卖好!
1:成分、材质
好的成分和材质保证营养品从基础上的优质,判断营养品首先判断成分来源
2:加工工艺
优秀的生产加工工艺才能保证产品的高品质稳定性,更好的消化吸收,工艺至关重要。
四:洗护类产品
这是一个具有全家化趋势的一个产品,尤其是游泳馆比较大的门店务必要重视这个品项,游泳馆是一个人员耗费较大但是产量不高的项目,在很多的县城和乡镇很多门店已经变成免费的项目。
在省会因为人员工资很高,所以不存在免费项目,反而存在一大批收费的专业做游泳馆的门店存在,这在县城和乡镇很难想象的。
很多门店坚持做的原因:客户粘性大,
如果不能很好的利用好游泳馆把洗护类
1:成分安全
优秀的洗护品牌,肯定在成分研发方面下了很多的功夫,在激素、防腐剂、抗生素、色素、香精等成分上选择了更好的替代方案,
保证产品的安全性,其实很多的成分是具有很强的过敏性、致癌性、损害肌肤性等成分的,母婴店务必要重视成分。
2:功效性强
优秀的洗护类产品的功效性很重要,在保证安全情况下,功效性强。
3:产品温和、不刺激
产品温和不刺激,宝宝使用的产品,PH5.5、无泪配方、温和成分、由于洗护市场进入门槛很低,大部分的品牌都是由厂家代工,根本没有任何的研发能力,包装一下就开卖。
这样的产品门店一定三思而行、
五:食品类、用品类、电器类、鞋帽袜等
一个有生命力的品牌肯定是有故事的品牌,有着较高品质的品牌,如果一个品牌方在成分、安全、配方、售后、业务跟进、副作用等方面付出了很大的努力,那么这个品牌应该是不错的品牌,母婴店最终还是产品的比拼。
同样的价位,品质高的产品短期内看不出来,但随着顾客的使用和购买,如果一整个门店都是高品质的品牌,那么这个门店的整体竞争力会很高。
当然还有一点品质虽然和价格高低无关,但是一般高品质的产品都会伴随着高价格!