9月15日,一则“实拍拼多多热卖纸尿裤黑工厂”的视频在网上广为流传。该视频称,拼多多上出售的大量纸尿片,纸尿裤,拉拉裤均无“生产日期”,“生产厂家”等信息,属于三无产品。视频称,商家将工厂废弃掉的卫生不达标,被称为“垃圾”的过期产品重新挑拣,摇身一变成为“简装一等品”,而这种简装的产品,是没有生产厂家等信息的。
蓝鲸产经记者查看视频获悉,一位被称为“三无纸尿裤供应商”称,在拼多多上卖货,前期好的(货)亏本发掉,好的评价出来以后这些垃圾货全部扫出去。并称在拼多多上“简装一等品”纸尿裤是工厂废弃掉的卫生不达标,被称为“垃圾”的过期产品,而这种简装的产品,是没有生产厂家等信息的。而关于拼多多是否会对检查产品,对方称,查就查了,再换一个(网点名称),并称套路都是这样的。什么样的“价位配什么样的货是很正常的。卖到网上的话,薄利多销量非常大,大得你不敢想象”。视频中另外一位供应商同样否认了拼多多会严查产品的说法。
视频中一位声称店铺名为天使宝宝母婴坊的拼多多卖家称,现在是淡季,一晚上走量在一百一二十的订单量,差不多有一两百包左右,一个月出30多万片,一个月差不多赚三四万元。“拼多多知道我们卖简装的有多差,但是他不愿意淘汰我们,因为靠的是我们价格低廉来维持客户,如果说我们被淘汰之后,拼多多就火不起来了。他只能睁一只眼闭一只眼。撑死胆大的,饿死胆小的。”
视频中另一家名叫舒适天使的卖家也称,线下不让卖的,也是通过变成简装在线上卖,并称旺季一个月卖两三个柜(一个柜差不多40万片),并表示旺季发一百多万片也不多。
对于“三无”产品,拼多多客服人员在视频中称,相关信息可以询问商家,若拒不告知,可以给平台来电反映,当拍客表示担心商家提供假证明时,该客服人员称,若商品遇到问题可以协助调查。
蓝鲸产经记者查询资料获悉,三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品。另一种说法是,三无产品是无生产厂名,二无生产厂址,三无生产卫生许可证编码的产品。《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名,中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等,凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一,均可视为“三无产品”。如果相关产品是厂家在生产并进入流通,或商家在出售中,均可向质量监督局、工商管理局等相关部门举报。如果消费者已经购买了这样的产品,则可根据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿。
此外,蓝鲸产经记者查询年8月31日通过的《中华人民共和国电子商务法》(年1月1日生效)获悉,对于关系消费者生命健康的产品或者服务,作为电子商务平台,必须加强对电子商家的资质审核义务。如果未尽到相应的审核义务,或者出现其他损害消费者权益的行为,那么可以由市场监管部门对于电子商务平台进行处罚,罚款最高可以达到万元。
京师律师事务所高级合伙人范辰告诉蓝鲸产经记者,商家售卖“三无”产品属于违法行为,同时平台也应承担一定连带责任。
蓝鲸产经记者采访拼多多相关工作人员,其称:9月15日,在整个行业产业状况明晰之前,将先行在整个电商行业全量下架散装纸尿裤。
拼多多方面称,视频播出后,拼多多管理层及品控团队感觉触目惊心,已对视频中所述商家先行进行封店和冻结处理,如内容属实将做永久清退处理。拼多多已将所涉相关线索和数据移送至当地工商、质监部门,尽快确认最终事实并协助执法部门一同将涉事嫌疑人绳之以法。
并称在事实查清之前,拼多多将立刻先行对视频所述的两个店铺即“天使宝宝母婴坊”、“舒适天使母婴坊”所涉及的消费者启动赔付绿色通道;在产业和行业状况明晰之前,拼多多将立即先行在电商行业率先全量下架散装纸尿裤商品,并愿联合执法部门推动整个产业的整治。
对此,蓝鲸产经将会持续