来源：iDoNews
DoNews6月23日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对十月结晶进行了投诉，表示其母婴店损害用户利益对新生儿造成伤害。
该投诉者表示：本人于今年二月份在某平台购买了一款十月结晶的纸尿裤，五月老婆生下孩子，但是在使用这款纸尿裤之后，臀部腹部出现大量红斑，找商家，商家直接说过了时间，不做售后，找客服处理，一直给我拖延，好不容易挂上了纠纷单，专员后来给我说赔偿20元，我没有接受，后来又拖了接近十天，说是给我50元金豆。我还是不能同意，换做任何人也不会同意。但是客服在没有给我处理好的情况下直接提单显示处理完成，订单纠纷是从五月二十五日开始的，截止现在六月十四日未曾给妥善处理，并且最近客服专员直接玩消失，没有任何人联系我处理事情。现在要求该平台商家给我赔偿最低消费十倍以上。因为的确是造成了新生儿人生伤害。造成了不良影响。望官方能够重视起来。
目前，该投诉案件仍在受理中，消费者希望商家退货退款，赔偿，改善服务，道歉。