最近这半个月，杭州的夏女士发现儿子经常出现尿床和尿裤子的情况，她怀疑这跟自己在天猫超市买的纸尿裤有关。
夏女士当着记者的面做起了实验，画面左侧是她半多个月前买的好奇金装纸尿裤，画面右侧是家里剩下的好奇金装纸尿裤，两片纸尿裤都是XL号的，唯一的区别是画面右侧这片纸尿裤是老款。第一次现场实验，夏女士把两片纸尿裤撕开之后，各自倒入一杯掺了酱油的清水，过了20秒后，左侧新买的纸尿裤里还有不少酱油水，而右侧家里用剩的纸尿裤已经完全把酱油水吸收了。第二次现场实验，夏女士和记者同时把一杯酱油水倒进新旧两款纸尿裤里，依然是右侧的纸尿裤吸水速度更快一点。
记者：“而且可以看到我这边的（吸水）速率要快一些，这里是水倒得最多的地方，同样是触感方面，夏女士这次买的这个明显摸上去是潮的，这一面的话，手感相对要干燥一些。”
夏女士：“我们等待一下，看一下它们的吸收，现在我们可以明显看出，新款这个（纸尿裤）水就是窝在这里，不吸收的。”
夏女士：“满满一杯酱油水倒下去，新品（纸尿裤）吸收能力很差，速度很慢，然后吸完之后，尿不湿的正面还有外渗，（家里）用剩那批吸收速率会更快一点，它的反面没有任何颜色，也没有外渗。”
夏女士介绍，两岁多的儿子不管白天还是晚上，都会穿纸尿裤，这些好奇金装纸尿裤都是在天猫超市买的，最近一次消费记录是3月25号，她买了三件好奇金装纸尿裤，尺寸都是XL号。
夏女士：“开始使用当天晚上，他（儿子）就尿床，我们就洗床单，隔天又是这样的情况，孩子去托班，老师也反映有漏尿的情况，还好我们有备用的衣裤，另外一个就是红屁股，最夸张的一次，刚刚给他换完（纸尿裤），喝了一点水，一泡尿下来，直接从裤子里漏到了地面上。”
夏女士表示，这次在天猫超市买的纸尿裤，目前已经用了四十多片，基本都有漏尿的情况，这肯定不对劲。她向天猫超市客服进行了投诉。
天猫超市全国客服接线员：“入驻超市的商品，质量都是经过天猫超市严格质量审查的，所售的这些商品都是正品，非常抱歉给您带来不好的购物体验，我们是支持承担运费、退货退款的，考虑到退货比较耽误您的时间，如果您不退货，我就给您申请补偿退款。”
夏女士：“天猫超市客服给我的方案，也是给我办退货退款，但我认为，首先我要一个解释，如果供货商是一个验资合格的供货商，资质链路都是完整的话，这批商品你们是否做过检测？”
这批好奇金装纸尿裤的外包装上标明，生产企业是金佰利（南京）护理用品有限公司，生产日期是去年12月21号。金佰利全国客服跟夏女士核对了纸箱上这排串码和纸尿裤外包装上的生产日期。
金佰利全国客服中心接线员：“帮您看到是去年12月份我们南京工厂生产的产品。（夏女士：我们遇到的这些质量问题，专员会给我电话解释，是不是？）对，会有相关专员直接联系您，客户这边如果想检测产品，有两个途径，一个由我们工厂直接进行检测，或者客户通过第三方机构进行检测，这个都是可以的，如果客户觉得麻烦，到时候我们来电，我们这边会把样品进行回收。”
夏女士表示，自己对天猫超市没有任何索赔的要求，只希望平台跟供货商核实情况后，针对这批好奇金装纸尿裤的吸水问题给自己一个清晰合理的解释，对此天猫超市客服回复说，24小时之内会有专人联系夏女士。我们也会继续