共创-增长新消费品牌创新论坛在杭圆满举办，由本次论坛由发网物流科技集团、新消费品牌俱乐部、新零售联盟、品观、众项云企、飞瓜数据、远观数据联合主办。会议邀请了来自行业知名新消费领域的企业领导、新消费品牌供应链负责人共同探讨新消费品牌商业模式创新，余行业嘉宾参与其中。
众项创始人-陈钦锋现场干货输出为大家带来关于《如何利用新渠道打造新消费品牌》的分享。
我们先来讲一下什么是新渠道，传统渠道主要是指的两类，一类是全线下的，这是门店渠道。第二类是传统的像天猫、京东等传统的电商渠道，当然传统的渠道也产生很多品牌，比如线下的门店产生了安踏、特步等品牌，天猫也产生了很多淘品牌，比如以前的三只松鼠等。
新渠道我们分为三种类型，第一种是新零售渠道，第二种是社交电商渠道，第三种是内容电商渠道。这三种渠道这几年也经历了很大的演化，比如新零售渠道，从目前讲的无人便利店、无人货架再到线下门店线上线下融合的会员门店，发生了很大的变化。
社交电商也从最早的形态的再到后来的会员制裂变，再到今天的社区社群。第三个是内容电商渠道，从文字性的论坛类的，小红书文字这些，再到后来的短视频渠道再到现在的直播渠道，都称为内容电商渠道。这三类渠道，我们通通称之为新渠道。
不同的渠道有不同的特性，不同的特性，我们的品牌塑造会有不同的价值。先来分享第一个渠道，新零售渠道。品牌Bosie，它开的门店照样营业破千万，这是比较典型的新零售渠道，就是线下门店的体验结合线上的会员制的方式。
我们大多数认知比较深的有两个品牌，一个是孩子王，还有一个是瑞幸，大家对瑞幸的认知是一夜之间在办公楼底下多了一个咖啡店，刚开始的时候，都是以低价咖啡让你下载APP，成为它的会员，我相信大部分人认知瑞幸都是从楼下的第一杯咖啡开始。瑞幸咖啡是通过这种方式占领大家的心智，不知不觉中，我相信很多人以前经常在星巴克喝咖啡的也慢慢转为瑞幸咖啡的忠实顾客，它也从单一咖啡转向多品的饮料，这也是新零售的渠道。
第二个是社交电商渠道，比如PST，聚焦了大量的社群的意见领袖，形成了圈层，圈层有不同的方式，比如以美食为共同喜好为圈层，就形成了美食的社群。以社区为单位或者以宝妈为单位形成的宝妈圈层，或者是地理位置为单位的圈层，不同圈层有自己不同的特性。
怎么经营好这类社群，其实是塑造品牌，今年特别多的化妆品品牌塑造的一个非常大的机会，创造了很多新型的品牌。还有社群渠道，不仅有利于传播，还有利于持续的转化。还有社群渠道，能够带动一些高性价比的新品类，我们讲的小B的分享，我们平常去便利店，一般只会购买一些在店内的大的品牌，只会买那几个大品牌。但是通过社群的推荐，我们发现慢慢的我们没吃过的东西，通过团长的分享，慢慢大家去体验、尝试。
我们以前认为母婴行业，特别是纸尿裤这些，宝妈都不会让自己的孩子穿国内三四线的牌子，家庭条件好的一定是买国际品牌。但是慢慢身边用的人多了，开始买国内的微商品牌，其实是通过宝妈的传播，宝妈现身说法，我的孩子也在用，慢慢让她身边的这些群体产生了信任。所以社群对这种信任感的建立，是起到非常大的作用的。
第三个是内容电商渠道与品牌，特别是这两年，内容电商蓬勃发展，内容电商有利于塑造讲故事，把一个大家经常没见过的东西，以前你甚至想都没想过要购买的东西，通过一个故事，通过一个场景，你不小心就下单了。如果没有看到这样的场景，你可能不会去购买。
它既有故事性，同时很多内容平台多了很多算法，通过对人物的画像进行推荐。这种结合内容的推荐，也非常容易占领消费者的心智。当然内容电商的属性，既具备线上的便利性又具备线下的场景，因为通过视频的方式可以把场景表现出来，又多了内容属性、互动属性和娱乐属性。
我相信内容电商尤其是直播电商这个跑道，还有更大的增长，未来三五年之内都是很大的增量。当然它还会植入一些新的元素，比如AR/VR，最终也会引入直播这个领域，它呈现的方式和场景，以及身临其境的感觉，会更加深入。
所以它的发展性，我相信比过往任何一波电商浪潮都大，它对品牌的塑造比以往任何一次都来得更深厚，它的“五感”几乎都有，可能就差触觉跟嗅觉，我相信模拟的触觉跟嗅觉也慢慢会实现，品牌的“五感”慢慢都会具备。
对品牌企业来说，不管是哪个渠道，最重要的是要建立渠道矩阵，怎么样支撑不同的渠道，我们把它作为渠道的模式，这对于品牌企业来说，特别是对于新消费品牌来说要去布局的，新渠道是一次大机会。
对于新品牌来说，对传统品牌我们讲品牌营销，对新品牌来说我们更重要的是要提出品牌赋能，这个品牌怎么样赋能产业上游或者下游，对这个主播来说，他有他自身的属性，薇娅和李佳琦有不同的属性，怎么样把这个品牌赋能给他，或者是开发不同的品类赋能给他，实现差异化。
第二个是社群有它不同的圈层特性，刚才说的宝妈社群，有美食社群，怎么样利用好不同的社群，开发系列的产品或者是子品牌。第三个是门店，有它的经营调性，特别是新零售门店，非常讲究调性，讲究体验感，那你的商品，你的品类，你的品牌，怎么去吻合这种新的门店的渠道，我觉得这是比较重要的。
除了适应不同的渠道，刚才说的属性特性，还有调性之外，我觉得未来的品牌一定要提供个性化服务。
Z世代的群体是非常讲究个性化的群体，不要企图用标准化的东西来让他满意，所以说未来的定制化，我们也有两部分，一部分是为主播授权做定制化的商品，根据他们的调性我们叫做B2F，提供定制化的商品。
第二个是为C端顾客提供定制化的商品，当然定制化有分层次，现在最容易实现的像简单的印花定制或者是配饰，当然还可以做到更个性化，这是浅层次的定制，这种定制我们可以通过比如主播，他对这个商品感兴趣，他可以简单在图片上做一些修改，可以把图片先上传到抖音，先进行销售，销售完了以后再把订单抛给上游品牌或者厂家，厂家再来做一些简单的印花，就可以实现定制化。
有部分做定制化的企业，为亚马逊在做这件事情，我发现都做得很好。再深入一点，我们讲款式定制，定理款式定制对模具的要求很高，很多厂家还不能实现。但是我发现在温州的鞋厂已经可以做到，通过3D打印，款式可以做到很低成本的定制。当然很多的是在材料的定制，我们后面可能会涉及到3D打印，各种原材料的供应，这块会越来越深入。
通过各种工艺、手段以及软件技术来实现由浅入深的个性化定制，我相信这是未来品牌赋能必然的趋势。刚才讲到这么多的不同渠道类型，怎么来打通？这是我们众项在做的事情，通过中台，把各种渠道进行调配，高效地来匹配这些小B的要求，通过数据化和智能匹配，满足不同渠道的需求，不同渠道的选品需求。
当然我们现在也开始做了逆向，通过简单的图案来先生产图片，在不同的渠道进行销售，卖完以后再转向工厂进行生产。不然大量生产出来以后，可能会变成销售不出去的库存。所以先通过卖图片，再到生产，当然我们讲的先从比较简单的工艺开始，尤其是印花和配件。
众项是一家为供应链企业、产业基地和MCN机构提供产业供销SAAS系统和供销大数据服务一家科技企业，我们团队也有十年以上做电商ERP等的经验。