投稿来源:睿财经
昨天是三八妇女节,天猫超市在这个特殊的日子推出折扣活动,这是天猫的一贯的风格,天猫超市以不错过任何一个节日举行促销活动为原则。让每个节日都成为购物节。但有网友反映,天猫超市杀熟。
88VIP会员真的便宜吗?
88VIP会员是阿里巴巴在年8月发布,天猫、优酷、饿了么、淘票票等阿里巴巴体系内的业务都可以使用,享有购物折上折、专享价等优惠。88VIP会员是现任阿里巴巴CEO张勇提出。被定为一号工程
网友称,同一款产品价格并不相同,88VIP会员反而要比普通用户高,天猫超市存在利用大数据杀熟的行为。我们第一时间进行调查,发现88VIP促销价为24.9元,普通会员价格为21.99元,使用率较低或者对价格比较敏感的用户甚至低于到16.03元。不同的消费者不同价格。
天猫超市也就该问题做出回应称,其为新用户提供首笔订单时会有新人专享价,并在相应商品页面有专门标识,而天猫3·8活动期间,这个标识没有被正常显示,因而产生误解,目前该问题已经解决,并且不存在大数据杀熟的问题。但这种解释并没有得到消费者的认可,价格差异依旧存在。本以为购买了88VIP会员能够得到优惠,实际上并没有得到相应的实惠。
天猫超市价格差异无所不在
据了解,天猫超市很多产品都存在大数据杀熟情况,如本豆唯臻豆奶ml*24盒、蒙牛低脂高钙奶ml*16盒、旁氏米萃洗面奶g、露安适夜用纸尿裤NB30、好奇铂金拉拉裤XL等都有,其中奶粉及纸尿裤是杀熟重灾区。
天猫超市在快递费用上也存在差异,在购买同一款商品是88VIP需要支付快递费用,而普通会员则是免运费的。
黑猫投诉早在年4月就接到天猫超市大数据杀熟的投诉,网友在天猫超市购物时无疑中发现88VIP会员统一为49.9元,而非88VIP会员价格仅为36.96元,价格低了近13元,后来该网友联系了天猫客服,但并没有给出合理的答复。
天猫超市杀熟并非今年才开始,其实早就有这种情况存在只是我们并没有过多